TSV opent tweede vestiging in Geldermalsen
TSV opent tweede
vestiging in Geldermalsen
fotografie Karim de Groot
TSV Trailers & Parts, is een gevestigde naam op het gebied van trailerservice- en carrosserieactiviteiten. Sinds kort heeft het bedrijf er een zusje bij gekregen in het Rivierengebied: TSV Geldermalsen. ââ¬ÅWe kunnen hierdoor voortaan nog meer een totaalaanbod voor de transportondernemer biedenââ¬Â, aldus vestigingsmanager Tony de Hoogt.
TSV Veenendaal en Geldermalsen zijn onderdeel van de Van Dijk Groep die Volvo Trucks en Nissan bedrijfsautoââ¬â¢s vertegenwoordigt in Woerden, Culemborg en Utrecht.
De werkplaats van TSV Trailers & Parts is gespecialiseerd in (preventief) onderhoud en reparaties van opleggers en aanhangers. Verder is er een breed assortiment trailer en truckonderdelen op voorraad. ââ¬ÅDoor de uitbreiding met een vestiging in Geldermalsen, kunnen we klanten uit deze regio nog beter van dienst zijnââ¬Â, vertelt Tony de Hoogt. ââ¬ÅDe vestiging in Geldermalsen beschikt over specifieke kennis op het gebied van carrosserie en we hebben daar schadeherstelexperts en een ultramoderne spuit-cabine van 18 meter.ââ¬Â
24 uur per dag
Bij de TSV vestigingen in Veenendaal en Geldermalsen staat het complete team 24 uur per dag klaar voor de klant. ââ¬ÅWanneer een chauffeur in Nederland of in het buitenland met pech staat hebben we liever dat hij ons eerst belt, dan dat hij contact opneemt met een wegsleepdienstââ¬Â, licht George Seitzinger, algemeen directeur van de Van Dijk Groep toe. ââ¬ÅHet zou niet de eerste keer zijn dat de chauffeur door middel van het geven van telefonische tips het voor elkaar krijgt om op afstand de truck weer te laten rijden of een probleem met de oplegger op te lossen. Dit scheelt onze klant veelal behoorlijk wat geld.ââ¬Â
Betrokkenheid bij de klant is dan ook één van de speerpunten binnen het bedrijf. Dit is volgens Tony de Hoogt vanaf het begin altijd al zo geweest. ââ¬ÅTachtig jaar terug verkocht de oprichter van de Van Dijk Groep overdag trucks, terwijl hij ââ¬â¢s nachts op een natte dweil vrachtwagens repareerdeââ¬Â, illustreert hij. ââ¬ÅDe natte dweil zorgde ervoor dat hij niet in slaap viel, zodat de chauffeur de volgende dag weer op pad kon met zijn eigen truck. Vandaag de dag staat nog altijd de klant bij ons centraal en gaat onze service ook na werktijd gewoon door.ââ¬Â
Meedenken
ââ¬ÅHet meedenken met de klant is iets vanzelfsprekends voor onze medewerkersââ¬Â, vervolgt hij. ââ¬ÅDe klant vraagt om één aanspreekpunt. In een mooi woord heet dat one-stop-shopping. Dit beperkt zich niet tot alleen de truck of de oplegger.ââ¬Â
Tony de Hoogt benadrukt het belang van het kunnen meedenken met de klant: ââ¬ÅWanneer iemand onderdelen nodig heeft, kan hij bij ons tegelijkertijd terecht voor de technische ondersteuning. Iedereen die de telefoon aanneemt bij TSV heeft voldoende technische kennis om tekst en uitleg te geven. Doordat we eigen werkplaatsen hebben, weten we eigenlijk overal een antwoord op. Wanneer de persoon die de telefoon opneemt het antwoord niet voorhanden heeft, dan zoekt hij direct een oplossingââ¬Â
Duurzaamheid
Naast klantgerichtheid staat ook maatschappelijk verantwoord ondernemen hoog in het vaandel bij de Van Dijk Groep. ââ¬ÅDit jaar hebben we voor al onze TSV en Volvo bedrijven het Certificaat Erkend Duurzaam van BOVAG in ontvangst mogen nemenââ¬Â, aldus George
Seitzinger. ââ¬ÅAl vanaf de oprichting wil de Van Dijk Groep iets kunnen betekenen voor de samenleving en zijn de eigenaren heel sociaal betrokken. Toen wij een eerste scan lieten maken waarmee we de duurzaamheid van ons bedrijf tegen het licht konden houden, bleek dat we eigenlijk niet zoveel hoefden te verbeteren om het certificaat in ontvangst te kunnen nemenââ¬Â, vervolgt hij. ââ¬ÅZo gooiden we de olie hier al niet in de put.ââ¬Â
Van Dijk Groep vindt dat duurzaamheid concrete invulling moet krijgen. ââ¬ÅVan elke liter olie die we verkopen storten wij een dubbeltje naar een waterproject in Afrika en al onze chauffeurleenautoââ¬â¢s bestaan uit zuinige Nissan Pixoââ¬â¢sââ¬Â, vertelt Tony de Hoogt.
Met glazen autopaleizen en andere luxe investeringen heeft de Van Dijk Groep volgens Tony de Hoogt weinig. ââ¬ÅBij ons krijg je koffie uit simpele bekertjes. Wij geven liever geld uit aan dingen die er echt toe doen en blijven bijvoorbeeld wel investeren in onze relaties, mensen en kennis.ââ¬Â
Tony de Hoogt,
vestigingsmanager.
Betrokkenheid bij de klant is één van de speerpunten binnen TSV.
TSV heeft een breed assortiment trailer en truckonderdelen op voorraad.
TSV Veenendaal
Bobinestraat 19
3903 KE Veenendaal
T. 0318 524 336
F. 0318 541 090
www.t-s-v.nl
TSV Geldermalsen
Poppenbouwing 28
4191 NZ Geldermalsen
T. 0345 588 277
F. 0345 588 278
www.t-s-v.nl
Van Dijk Groep
www.dijkauto.nl
autoTESTDAG